سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال
نحن نصر على تقديم منتجات ذات قيمة عالية، وضمان رضا عملائنا. لذلك، نعترف أيضًا بأن قد يكون هناك أوقات يحتاج فيها العميل لاستبدال أو استرداد المنتج الذي تم شراؤه في هذا الوقت ولهذا السبب، إذا قرر العميل تغيير اختياره في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء، نوافق على استبدال أو إرجاع المنتج بموجب الشروط والأحكام التالية
إذا كان المنتج في حالة جيدة ومتوفر إيصال من ذلك الطلب / الطلبات بالإضافة إلى التغليف الخاص بالمنتج الذي يمكن استبداله في مكتبنا الرئيسي / المعرض أو المستودع
وإلا، لا يمكن استبداله أو إعادته إذا لم يكن هناك أي أثر لتلف المنتج عند الشراء
يتم منع الإرجاع والاستبدال بشكل صارم لأي أجهزة إلكترونية تم فتحها و/أو تثبيتها عند فتحها من التغليف أو استخدامها ما لم يكن لديها ضرر من البداية أثناء الشراء
وبالتالي، لدينا الحق في عدم قبول العودة
منع الإرجاع أو استبدال المنتج بينما هو في عرض ترويجي خاص أو بيع بشكل صارم
سيتم إجراء استرداد النقود في نفس اليوم عند الشراء. يتطلب الاسترداد عبر البنك (كي-نت، فيزا، ماستر كارد) لا يقل عن 4-6 أسابيع استنادًا إلى سياسات البنك وشركة بيلد ات ليست مسؤولة عن هذا التأخير
لدى العميل الحق في استبدال المنتج/المنتجات بكوبونات، بقيمة شراء مماثلة. شهادات الهدايا غير قابلة للاسترداد
جميع الخدمات الرقمية، والبرامج والمبيعات غير قابلة للاسترداد
يجب أن تكون العناصر المراد إعادتها في حالتها الأصلية حتى تتمكن شركة بيلد ات من بيعها لعميل آخر
في حالة إزالة البطاقات والأغطية، لا يمكن إعادة العنصر حيث أصبح العنصر المستخدم ثم لا يمكن بيعه كجديد لعميل آخر
إذا اشترى العميل جهاز كمبيوتر كامل عبر موقع شركة بيلد ات، فإن شركة بيلد ات لن تجمع الأجهزة الخاصة أو تقوم بشراء العناصر الخاصة أو المخصصة حتى يدفع العميل 100% من ثمنها كدفعة مقدمة (إلا إذا كان هناك اتفاق مكتوب وموقع بين الشركة والعميل)
إذا أراد العميل عدم إكمال عملية الشراء، ستتبع شركة بيلد ات القواعد الصارمة الموصوفة في القسم 10
إلغاء الطلب (الطلبات) المخصصة والعودة، لأن الشركة لن تكون قادرة على بيع هذه الأجهزة حيث يتم إخراجها من عبواتها ولا يمكن بيعها كجديدة. في حالة وجود أي عنصر تالف أو معيب، يجب على العميل إبلاغ فريق دعم العملاء لدينا في غضون ساعتين من استلام المنتج باستثناء جميع العناصر الرقمية بطاقات آيتونز، بلاي ستيشن الرقمية غير قابلة تمامًا للإرجاع أو الاسترداد بعد فتح الختم
إلغاء وإرجاع الطلب(ات) المخصصة
من المطلوب من العميل دفع الثمن الكامل للطلب(ات) المخصصة لتأكيد البيع (إلا إذا كان هناك اتفاق مكتوب وموقع بين الشركة والعميل)، وإصدار الفاتورة النهائية للمنتج في التاريخ المتفق عليه، مع الأخذ في الاعتبار عدم وقوع أي أحداث غير متوقعة تؤدي إلى تأخير المنتج
إلغاء البناء المخصص، أو الصنع حسب الطلب، أو المشار إليه بأي اسم مع مواصفات المنتج المماثلة، هو فقط قابل للتنفيذ خلال الـ24 ساعة الأولى من وقت إصدار فاتورة البيع النهائية. بعد الـ24 ساعة الأولى وحتى الـ72 ساعة التالية، يتعين على العميل دفع رسوم بقيمة 25 دينارًا كويتيًا لمعالجة إلغاء الطلب. بعد الـ96 ساعة الأولى، يصبح الطلب غير قابل للاسترداد أو الإلغاء
يوافق العميل على أن الطلب(ات) المخصصة تم التحقق منها والموافقة عليها قبل التوصيل، وأن أي نوع من الأضرار، و/أو الأعطال يتعين تقييمها
من قبل الفريق ولكن شركة بيلد ات ليست ولن تكون مسؤولة عن الأضرار التي ستحدث أو حدثت بعد أن تكون الطلب(ات) في حوزة العملاء
الطلبات المخصصة، والأجهزة الإلكترونية، والمنتجات الافتراضية (مثل بطاقات آيتونز، بلاي ستيشن الرقمية، وغيرها المماثلة) غير قابلة تمامًا للإرجاع أو الاسترداد بعد فتح الختم
في حالة وجود أي عنصر تالف أو معيب، يجب على العميل إبلاغ فريق دعم العملاء لدينا في غضون ساعتين من استلام المنتج باستثناء جميع العناصر الرقمية بطاقات آيتونز، بلاي ستيشن الرقمية غير قابلة تمامًا للإرجاع أو الاسترداد بعد فتح الختم
إذا كنت ترغب في إلغاء أو تعديل طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني في أقرب وقت ممكن سنبذل كل جهد ممكن لتلبية طلبك
ومع ذلك، بمجرد تقديم الطلب لا يمكن إلغاؤه أو تعديله. بمجرد استلامك لطلبك عبر الإنترنت، يرجى الرجوع إلى تعليمات الإرجاع المرفقة مع الشحنة
إذا كنت ترغب في شراء منتج مختلف، يرجى الاتصال بمكتبنا
